Искусственный интеллект в помощь для соблюдения социальной дистанции: ЧатБот для спасения жителей и бизнеса в Рустави

21-07-2020
Photo: European Union
Photo: European Union

Искусственный интеллект пришел на помощь бизнесу и более чем 125 тысячам жителей Рустави в Грузии, информируя их о городских услугах, новых правилах и необходимых мерах для борьбы с проблемами ситуации с коронавирусом, и все это без нужды выходить из дома. Эта инициатива была разработана при поддержке Европейского Союза.

C Bot – это ЧатБот мэрии Рустави, разработанный Хабом инноваций и муниципалитетом Рустави при поддержке ПРООН Грузия в рамках инициативы "Мэры за экономический рост", реализуемый под эгидой инициативы EU4Business. 

Этот инновационный инструмент, уникальный для государственного сектора Грузии, обрабатывает более 1 тыс. вопросов по статистике случаев коронавируса и рекомендациям, а также вопросам о городских услугах, таких как информации общественного значения, социальных программах, архитектурных услугах и о многом другом.

"C Bot упрощает диалог между городом и теми, кто начинает свой бизнес и проходит разнообразные процедуры, включая регистрацию и получение разрешений на строительство", – объясняет Реваз Барбакадзе, руководитель Хаба инноваций Рустави.

Рустави присоединился к инициативе "Мэры за экономический рост" еще в 2017 году. Помогая городу становиться более активным и открытым к экономическому росту и созданию рабочих мест на местном уровне, данная инициатива способствует тому, что государственные чиновники формируют сообща локальный план экономического развития. Одновременно с этим мэрия Рустави в партнерстве с ПРООН Грузия поддерживают инновации на локальном уровне управления. 

"Регулярные сессии с наставниками, привлечение экспертов, сессии по обмену знаниями и мероприятия в рамках инициативы M4EG стали бесценным опытом для нашей команды, помогая определять пробелы в плане развития, включая более благоприятную для бизнеса атмосферу в городе", – отметил  Реваз Барбакадзе, сотрудник мэрии, специализирующийся на вопросах локального экономического развития.

Обсуждая гибкое и ориентированное на потребности жителей развитие города приблизительно год назад, команда сошлась на том, что и люди, и бизнес однозначно тратят лишнее время и ресурсы на посещение мэрии для получения помощи, которую могли бы получать удаленно. Идея создания системы на основе искусственного интеллекта для управления муниципальными услугами онлайн была запущена в работу в ноябре 2019 года при поддержке ПРООН.

Сам C Bot должен был быть запущен в марте, именно тогда когда ударила пандемия. ЧатБот сразу же обновили информацией, связанной с коронавирусом, включая об услугах для жителей, которым необходима помощь, и рекомендациях для бизнеса для продолжения их нормальной работы. Само приложение запустили наконец в апреле.

Теперь также на очереди запуск проекта бизнес акселератора, продвигающего локальные решения. При поддержке со стороны ПРООН это коворкинговое пространство с тренерами, наставниками и необходимым оборудованием должно помочь стимулировать разработку новых бизнес идей. С привлечением локального бизнеса и международных бизнес организаций Экосистема молодежного предпринимательства сможет помочь молодым людям превращать идеи в реальный бизнес и даже получать на это финансирование.

Узнать больше:

Пресс-релиз

"Мэры за экономический рост" – Рустави